Prazos e Entrega

Após aprovado o pagamento solicitamos até 48 horas úteis para despachar seu pedido. Caso tenha algum detalhe adicional nossa equipe entrará em contato.

As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 19h, e é fundamental que tenha alguém no endereço indicado. Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.

 

Prazo de Entrega - O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. A confirmação de envio, assim como dados para rastreio de seu pedido são enviados automaticamente para seu  e-mail. Depois de calcular o frete no carrinho de compras, o site irá informar automaticamente o prazo aproximado da entrega, que passa a valer após a coleta do pedido. Para confirmar o prazo exato de entrega fale com nossa Central de Atendimento.

Mudança na forma de envio - Após a finalização do pedido não será possível mudar a forma de envio.

Alteração do endereço - Após a confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.

Observações de entrega - Caso haja dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), será realizada mais 01 (uma) tentativa, com intervalo de até 02 (dois) dias úteis. Se a entrega não for concretizada nesta nova tentativa, o produto voltará para nosso estoque. Para qualquer uma das situações, você será notificado por email.

Observações de Prazos -  Em caso de grandes eventos promocionais, como black Friday e outros, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.

Recusa de recebimento dos produtos - Você deverá recusar sua encomenda nas seguintes condições:

  • Produto avariado
  • Embalagem aberta

 

 A Caixa Verde, através de sua Central de Atendimento ao Consumidor, fica a disposição para informações detalhadas sobre prazos e entregas, através do telefone (44) 3225-1644 ou ainda pelo atendimento@caixaverde.com.br.

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